….fick jag i ersättning för förpackningarna med Risifrutti som jag inte gillade p g a att jag tyckte att riset i dem var underkokt och av det bifogade mejlet framgår det ju att jag inte är den enda som tycker så. 45:- får man väl säga är ok, det täcker mitt utlägg i alla fall.
Bifogat mejl från Orkla:
Hej Ingrid,
Tack för att du hörde av dig angående Risifrutti® Hallon. Din synpunkt är värdefull och den använder vi i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Vi har blivit uppmärksammade av våra konsumenter angående detta bekymret.
Vi har inte gjort någon receptförändring på vår Risifrutti, det är samma goda recept som vi utgår efter. Råvaran, i detta fallet riset, kan däremot variera. Ibland tjocknar inte mjölken med riset så mycket som den bör göra och riset förblir hårt. Vi arbetar aktivt tillsammans med våra risleverantörer för att alltid få hög kvalité på råvaran, med så lika egenskaper som möjligt vid varje leverans.
Jag förstår att du inte tycker din Risifrutti håller den kvalité du är van vid, men jag hoppas att du fortfarande har förtroende för vår produkt. Jag kan garantera att vi jobbar hårt för att leverera ut så bra Risifruttis som det bara går, både i smak och konsistens.
Som tack för din kontakt och engagemang önskar vi ersätta dig och skickar därmed ett sms med en varucheck till ett värde av 45 kronor som du kan använda till valfria produkter i vårt sortiment.
För kännedom så tar ICA inte emot vår digitala varucheckar men övrig daglig varuhandel gör det.
Med önskning om en fin dag!
Det är ju tur att det finns annat än Risifrutti som man kan använda den där checken till, nu gäller det bara att komma på vad jag ska köpa.
Livet efter 80 